Les solutions monétique et informatique point de vente de SOLYMATIC FRANCE

Du Terminal de Point de Vente (TPV) au Terminal de Paiement Électronique (TPE) autonome et à la monétique centralisée et intégrée, Solymatic France répond à chacune de vos problématiques par des solutions personnalisées.

Nos objectifs :

fiabiliser et faire évoluer vos équipements monétiques et Terminaux Points de Vente (TPV),
rentabiliser vos investissements,
optimiser vos coûts,
assurer la continuité de vos encaissements…

Pour cela, nous disposons de 433 techniciens implantés sur tout le territoire via 41 centres techniques et 66 points de livraison et stockage logistique. Reliés au siège en permanence, ils s’appuient sur notre processus industriel pour garantir la réussite de vos projets. Conséquences : vous vous concentrez en toute quiétude sur votre coeur de métier et gagnez en disponibilité.

Une dimension à hauteur de vos exigences et de notre responsabilité

L’organisation nationale de Solymatic France vous garantit un service de proximité réactif et exceptionnel sur le marché français, de la télémaintenance, en passant par l’assistance technique téléphonique jusqu’à l’intervention technique sur site. Déploiement massif ou intégration personnalisée, intervention sur vos installations Back et Front Office, nous nous adaptons à la dimension de chacun de vos projets.

A noter, en matière de réparation de niveau 3, que la confiance des constructeurs vis-à-vis de Solymatic France se traduit par la délégation totale des garanties. Enfin, notre système de gestion dynamique des flux logistiques favorise une parfaite optimisation de vos demandes. Objectif : vous fournir une solution en phase avec vos exigences dans les meilleurs délais.

Les avantages de l’approche globale

Notre parfaite connaissance de vos infrastructures favorise une approche globale, clé de la maîtrise de votre budget. Solymatic France vous garantit ainsi :

La maîtrise des coûts monétiques grâce à des solutions toujours adaptées
Des solutions complètes intégrant les forfaits IP : ADSL et GPRS
Une installation et un fonctionnement entièrement gérés par nos équipes
Une mise en oeuvre rapide et efficace de vos démarches administratives et d’abonnement auprès des différents opérateurs téléphoniques.

Du conseil à la mise en oeuvre : l’expertise Solymatic France

En matière de développement de solutions, notre pôle R&D maîtrise autant le développement des applicatifs embarqués dans les équipements que les logiciels de serveurs monétiques.

Solymatic France, expert en audit et conseil, vous accompagne dans le choix de l’architecture la mieux adaptée à votre activité, votre environnement et à l’organisation de votre réseau, tout en vous assistant dans la sélection des produits et services associés.

Nous sommes ainsi à même de répondre à chaque besoin :

Offre monétique autonome, intégrée, concentrée ou centralisée.
Offre IP : fixe et mobile.
Offre TPV avec ses périphériques : scanner, imprimantes, douchettes…
Offre SCO (Self Check Out), Self scanning, RFID (Radio Frenquency Identification…)
Infrastructure réseau : LAN, VPN, WIFI

Dans tous les cas, le résultat est le traitement rapide des informations liées au passage en caisse.

Des Terminaux Points de Vente (TPV) toujours performants, en phase avec votre activité

La fiabilité de vos équipements est la clé d’un service client optimal et d’un système d’encaissement fluide et productif. A travers une offre de services globale ou via des modules spécifiques, selon vos besoins, Solymatic France oeuvre à la parfaite efficacité de vos Terminaux Points de Vente (TPV).

D’abord, en vous conseillant et en établissant un cahier des charges adaptés à vos besoins et à votre budget. Puis en intégrant et en déployant la solution personnalisée en fonction de votre activité, dans l’ensemble du parc. Vient ensuite l’accompagnement à la première « prise en main » complétée si besoin par une assistance technique téléphonique.

Solymatic France, spécialiste de la tierce maintenance, intervient dès que nécessaire pour adapter ou faire évoluer vos solutions.

Collector : pour maîtriser votre parc et bien gérer les consommables

Cet outil multi-constructeur* vous permet de collecter la configuration de chaque terminal de paiement électronique. Les informations sont stockées dans une base de données pour être analysées, selon la fréquence désirée, sous formes de tendances (homogénéité du parc) ou par machine.

Collector développé grâce à nos experts, constitue ainsi un outil unique de connaissance, de maîtrise du parc et d’aide à la décision. Son installation simple et rapide est réalisée par les techniciens Solymatic France, en mode distant ou sur site.

Avec un paramètre intégré dans l’outil, Collector permet également d’initialiser à tout moment sur votre TPE une commande de réapprovisionnement de consommables, livrés en moins de 48 h. Vous optimisez ainsi votre consommation, gagnez ainsi en souplesse et tranquillité d’esprit tout en rentabilisant vos investissements.

* validation des parcs au préalable

L’ensemble des activités gérées par Solymatic France nécessitent une totale transparence de notre part. Pour cela, Cesamweb, notre portail sécurisé, accessible par Internet, vous permet de consulter en temps réel l’avancement de nos interventions, de suivre vos réparations, d’extraire les états de suivi, et, si besoin, de missionner en direct nos techniciens…Pour 100% de transparence.

CASH BASES
CHECKPOINT
DIGIPOS SYSTEM
DOTSOFT
ELO TOUCH
EPSON
FUJITSU SIEMENS
IBM
INGENICO

BOUYGUES TELECOM
LYRA NETWORK
ORANGE
PAYBOX
SFR
TNS

AMERICAN EXPRESS
COFINOGA
CUP
CYLANDE
DINER’S CLUB
JCB
MAGELLAN
TICKET MARKETING TECHNOLOGIES
TOREX
TRANSAX
VCS TIMELESS
VERIFIANCE
KORTEX
NCR
PC POS
PERLE
PREH
SAGEM MONETEL
THALES- WYNID
TOREX
WINCOR NIXDORF

Notre structure et nos outils au service de votre performance

Un pôle R & D intégré
Une force d’intervention nationale de plus de 433 techniciens
Une base expert
Une GED interactive
IRIS et INES nos outils de gestion et d’intervention
Un central atelier de réparation avec agrément PCI PED
Notre centre d’appels et de relations clients
CesamWeb notre portail sécurisé, pour nous missionner et nous suivre en toute transparence

Le parc d’équipements déployé et maintenu

Terminaux de Paiement Électronique + Terminaux Point de Vente : 200 000

BANCO POPULAR FRANCE
CAISSE NATIONALE DES CAISSES D’EPARGNE
CENTRE MONÉTIQUE MÉDITERRANÉEN
CREDIT AGRICOLE
NATEXIS - BANQUE POPULAIRE...

CENTRE DES MONUMENTS NATIONAUX
E.I.S.
E.C.S.
ECONOCOM LOCATION
FRANCE TELECOM - ORANGE
GE CAPITAL
LOCAM S.A
MINISTERE DE L’ECONOMIE ET DES FINANCES
SNCF
CHU MARSEILLE
SANTÉ ET BIEN-ÊTRE
FAMILLE ET PROVENCE
AÉROPORT DE MONTPELLIER ...

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BOTANIC
CLAIRE’S
CELIO
COP COPINE
DEFI MODE
INTERSPORT
INFOMIL
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LA PANETIÈRE
LES FROMENTIERS DE FRANCE
MARIONNAUD PARFUMERIES
NEWMAN
OLIVER GRANT
PATHE-GAUMONT
PLANETE SATURN
YVES SAINT LAURENT
GROUPE ZANNIER
WEILL ...