Les solutions informatique et bureautique de SOLYMATIC FRANCE

Solymatic France assure la maintenance de plus de 100 000 postes informatiques et périphériques dans toute la France. La preuve de notre capacité à vous accompagner dans vos projets d’intégration et de maintenance d’équipements informatiques et bureautiques.

Nous intervenons à tous les niveaux : audit de site, installation du matériel sur site, stockage sécurisé pour déploiement de masse, connexion et paramétrage des équipements tels que réseaux locaux et distants, serveurs, postes, périphériques et logiciels, sans oublier la formation des utilisateurs, pour un résultat qui vous garantit fiabilité, sécurité et entière satisfaction.

L’indépendance technologique

Solymatic France se veut indépendant vis-à-vis des constructeurs et des distributeurs de solutions informatiques. Notre éthique vous garantit le choix d’une technologie exactement adaptée à vos besoins et au meilleur rapport qualité-coût.

L’assurance de compétences dans toute la France

Implantées sur l’ensemble du territoire pour vous répondre dans les meilleures conditions, nos équipes opérationnelles bénéficient en temps réel des données de la base centrale Solymatic France. Celle-ci leur assure l’accès immédiat aux informations nécessaires et à l’expertise technique.

Nous garantissons ainsi à chaque client une équipe de haut niveau, disponible, réactive et supervisée par un interlocuteur unique, responsable de la coordination de toutes les opérations nécessaires à la mise en oeuvre de vos projets.

L’ensemble des activités gérées par Solymatic France nécessitent une totale transparence de notre part. Pour cela, Cesamweb, notre portail sécurisé, accessible par Internet, vous permet de consulter en temps réel l’avancement de nos interventions, de suivre vos réparations, d’extraire les états de suivi, et, si besoin, de missionner en direct nos techniciens…Pour 100% de transparence.

Au service de nombreux secteurs d’activité

Le professionnalisme de Solymatic France s’exprime dans l’application de procédures Qualité rigoureuses et fiables dans les domaines technique, logiciel et sécuritaire. Cette rigueur nous situe aujourd’hui comme le gestionnaire de qualité des outils informatiques, bureautiques et de l’ensemble des périphériques informatiques. Nous intervenons dans de nombreux secteurs : banques, grande distribution, PME-PMI, administrations, constructeurs…

Une adéquation technologique et économique

L’expérience de Solymatic France dans les domaines d’intégration, de maintenance et d’assistance favorise une approche souple et innovante vers les nouvelles technologies. Après écoute et analyse de vos besoins, nous nous adaptons à la dimension de votre projet et à l’enveloppe budgétaire. En tant que partenaires, nous vous guidons dans l’amélioration constante de vos solutions et dans vos gains de productivité.

Un réel accompagnement dans le temps

Solymatic France accorde une importance primordiale à la qualité de l’accompagnement : de la prise en main des outils en passant par la formation jusqu’à l’évolution de vos équipements. C’est pourquoi le conseil et le suivi de la prestation sont entièrement personnalisés : accompagnement technologique, reporting formalisé, réunions d’exploitation…

La garantie des délais

L’organisation Solymatic France vous garantit un taux de Service Level Agreement (SLA) conforme à vos exigences. Elle prend en compte les missions auprès de chaque acteur concerné et valide le bon fonctionnement de l’ensemble de l’installation.

APPLE
CANON
CISCO
DELL
EPSON
FUJITSU SIEMENS
HEWLETT PACKARD
IBM
KYOCERA
LEXMARK
NEC
OKI
PACKARD BELL
RICOH
SAMSUNG
TOSHIBA

Notre structure et nos outils au service de votre performance

Un pôle R&D intégré
Une gestion annualisée de la formation permanente de nos techniciens
Une force d’intervention nationale de plus de 433 techniciens
Une base expert
Une GED interactive et régulièrement mise à jour
IRIS et INES nos outils de gestion et d’intervention
Un atelier central de réparation avec gestion des Normes ROHS
Notre centre d’appels et de relations clients
CesamWeb notre portail sécurisé, pour nous missionner et nous suivre en toute transparence

Le parc d’équipements déployé et maintenu

SOLYMATIC FRANCE assure la maintenance de plus de 100 000 postes informatiques et périphériques.

ASMX
BANQUE POPULAIRE (i-BP)
BOUIN TRANSPORTS SA
BULL SA
CAISSE D’EPARGNE (ARPEGE)
CAMIF
CGE DISTRIBUTION
CREDIT AGRICOLE (AMT)
DHS
FRANCE TELECOM
GENILINK
INTERWAY
LA POSTE
PACKARD BELL BV
REYNOLDS (EX. DCS AUTOMOTIVE)
SNCF
TECH&FEEL
THALES
T-SYSTEMS
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